- ジェイジェイエフについて
ジェイジェイエフについて志村保秀の何でもトーク！
先日、長年来のお客様とばったりお会いする機会がありました。その時、
すごく当社のこと、社員のことをほめていただきました。
「ＪＪＦさんはちょっとしたことでもすぐに来てくれるから嬉しいわ」
私はこのお客様から教わりました。
「お客様が困っておられるときにすぐに駆けつける」
こんな当たり前のことが、お客様にとって一番うれしいことなんだと。
そして小さな仕事はお客様にとっても頼みにくいということも。
お客様はこうおっしゃいます。
「ちょっとしたこと、頼んで悪いなあ ごめんなさいね」と。
お客様は全然悪くないのに、謝ってくださいます。
また、他社で新築されたりリフォームされたりしたお客様からの困りごとのご依頼がすごく増えてきました。
それはどこの会社も、大きい仕事を頼む時はすぐに来てくれるけど、小さな工事や工事後のクレーム・修理はすぐに対応してくれない、ということが圧倒的に多いからなんです。
当社ではもちろん、工事させていただいたお客さまからのお困り事はすぐにかけつけますし、他社さんで工事なさったお客様の困り事も対処してきました。
それが、当社の特徴なんです。
だって、それができるのも、やさしい社員が集まっているからなんだと思っています。自分で言うのもなんですが、当社のスタッフはいい奴ばっかりです。今年もこの場を借りて社員を褒めさせていただきました。
