ジェイジェイエフについてごあいさつ
当社の欠点はなんといっても社員が営業できないということです。例えばイベントを開催してアンケートを集めても追跡できないんです。それにホームページから資料請求して頂けるのですが後でこちらから連絡なんてしないのです。情けないでしょう。それで私は社員に聞きました。
「なぜ君たちは営業が下手なの?」すると彼らはこう答えました。
「私たちは強引にセールスをされるのが嫌いです。自分がされて嫌なことをお客様にしたくはないですから」
よくよく考えてみると、採用の段階から営業のできそうな人間を入社させていないんです。どちらかというと優しい性格であったり人を喜ばせることが好きな人であったり・・・そんなことを基準に採用したんですね。
先日当社で新築をご依頼くださいましたお客様に「なぜ当社を選ばれたんですか?他にもたくさんの住宅会社があったでしょうに?」という質問をさせていただきました。するとお客様は
「他の住宅展示場に行けば必ずアンケートをとられ、家に電話がかかってきたり訪問されたりしました。でもジェイジェイエフさんは一切それが無かったんです。担当者もとより社員さんの人柄で決めました。」
これを聞いてとっても嬉しかったのと同時に、やはりうちの社員と同じように、営業をされるのが苦手なお客様もいらっしゃるんだと分かりました。
お客様の立場になって考えてみると住所・氏名を名乗ることが後で電話がかかってくるとか訪問されるとかの心配がある訳ですよね。現実、他社さんはそうやって営業しているのですが当社の社員はそれが出来ないのです。リフォーム会社で気の弱い営業マンを揃えているのは多分日本で当社だけでしょう。
一度イベントにもお顔を出してください。
資料請求もどんどんしてください。
当社の欠点をお見せします。